База знаний
ГБОУ Школа № 121 > Система заявок > База знаний

Поиск справки:


Памятка при обращении в техническую поддержку

Решение

При обращении в тех.поддержку, пожалуйста, будьте максимально информативны.

Сообщения с текстом "у меня ничего не работает, пожалуйста, исправьте" не несут никакой информативной нагрузки и могут быть рассмотрены лишь в последнюю очередь, потому что трудно определить причину, а также неизвестно, какие инструменты понадобятся для решения проблемы.

Для максимальной эффективности желательно указывать сообщения об ошибке, а также действия, которые привели к проблеме.

Метаданные статьи
Идентификатор статьи: 1
Категория: Knowledgebase

 
« Назад

 
Powered by Help Desk Software HESK, in partnership with SysAid Technologies