Памятка при обращении в техническую поддержку

При обращении в тех.поддержку, пожалуйста, будьте максимально информативны.

Сообщения с текстом "у меня ничего не работает, пожалуйста, исправьте" не несут никакой информативной нагрузки и могут быть рассмотрены лишь в последнюю очередь, потому что трудно определить причину, а также неизвестно, какие инструменты понадобятся для решения проблемы.

Для максимальной эффективности желательно указывать сообщения об ошибке, а также действия, которые привели к проблеме.